2002年7月，华中师范大学博雅BBS创建，当时注册人数不足300人，日平均发帖量不到500帖。截至今年3月1日，注册用户达48900个， 同时在线人数稳定在日平均3000人左右，日浏览量最高达30万，总发帖量突破180万大关。如今的博雅BBS，已经发展成为武汉高校中最具人气、影响最 大的论坛之一。华中师大的博雅BBS为何能办得成功？
建立日常与应急管理机制
针对网络舆论引导工作的需要，学校先后制定了一系列规章制度。首先根据国家的有关规定，建立了网络信息管理岗位责任制，学校与各单位签订《华中 师范大学网络信息管理安全责任书》，规定各单位网站原则上不准开办交互性栏目；建立网络突发事件的应变和处理机制，形成事先预防、事中快速应对、事后妥善 处理的工作流程；建立网络评论工作管理制度，如《华中师范大学网络信息管理若干规定》中对网络评论员的素质要求、工作内容、激励方式等进行了规范约束；校 党委宣传部划拨网评工作专项经费，用于对网络评论员的培训和奖励。
选聘、培训网络评论员2005年底，该校通过选聘组建了一支专兼职结合的网络评论员队伍，为加强这支队伍的建设，他们设立QQ群交流系统，这个 QQ群为布置工作、通知事项、交流工作心得提供了便捷的平台；多次召开评论员工作会议，明确网络舆论引导工作的内容、要求，先后就网络舆情的研判和网络评 论的技巧对评论员进行业务培训；同时建立激励机制，实施一月一考核，对表现突出的评论员在月末和年终进行奖励。
强化主导声音，网上网下联动
一是采用权威对话法，即请出具有一定知名度的专家学者，通过博雅BBS与网友对话，强化正面的主导声音，让论坛更加可信和严肃。二是采用事实发 布法，即将校内重要新闻及时发布到博雅论坛，避免虚假信息、偏激意见在论坛上传播。三是采用解决实际问题法，即在博雅论坛设立“校务专区”倾听学生心声， 网上了解情况，网下解决实际问题，寓舆论引导于服务之中。四是网上网下联动，寄教育于评论中。通过浏览帖子，了解把握学生的思想动态，一方面利用论坛的留 言功能、站内短信功能等作深入交流，了解学生真实想法，另一方面通过实名注册系统查找发帖人，开展网下教育工作，实施网上网下联动，既有针对性地开展了思 想政治工作，又使舆论引导现实化，促进了论坛的和谐。
校报与BBS良性互动
在博雅BBS的建设和管理中，学校非常注重平面媒体和网络论坛的良性互动。《华中师大报》是该校最权威的平面媒体，也是扩大博雅BBS影响力的 最好载体，二者之间形成了良性互动。报纸三版为“校园”，专门设置了一个栏目——“BBS精选”，选择大家比较关心的、人气较旺的精华帖子刊发。比如 2007年11月30日刊发了网友天马行的主题帖《除了关心澡堂，我们还应该关心什么》。见报前，此帖在博雅BBS上点击率很高，跟帖很多，反响很大。见 报后，没有上BBS的同学看到该文很有感触，又在博雅BBS上引起激烈的争论。这样，不仅扩大了BBS的知名度和影响力，而且提高了校报在师生中的影响 力，两者相辅相成。
近年来，华中师大博雅BBS通过有效的舆论引导，积极健康的主流思想充盈网络，实现了学生在虚拟空间的自我教育、自我引导、自我提高，为学生的 成长和成才营造了一个文明和谐的网络环境。同时，该校的创新举措也受到了兄弟高校的关注和好评。2007年10月，湖北省重点高校网络工作现场经验交流会 在该校召开。今年2月，该校在湖北省外宣工作会上被评为“2007年度湖北省网评工作先进集体”，是5个先进集体中唯一的一所高校。 （作者单位：华中师 范大学政法学院）
【群友支招】
第一招
民主管理
BBS的管理如何才能走出“一管就死，一放就乱”的怪圈呢？笔者认为，可以在以下方面进行努力。
设置学生喜欢的板块。要全面地深入地了解学生的想法，搞清楚学生期望BBS能够给他们带来什么样的东西。这是BBS能否健康有序运行的关键。因此，可以对学生进行调查，然后根据学生的建议，并参照学校的一些要求，设置深受广大学生喜欢的板块。
聘用学生做版主。聘请学生做版主有几个好处：一是让学生们觉得论坛是自己的论坛，有主人翁的意识，从而也会积极献计献策，并注意自己的言行举 止；二是学生版主更容易了解其他学生的想法，这样论坛的内容可以不断更新，让论坛具有针对性和实效性；三是学生自主管理论坛，可以让其他学生畅所欲言，没 有压力。
建立合适的规则。可以让学生自己提出论坛运行的规则，比如哪些内容不能发，发帖要注意哪些事项，这些规则可以灵活一点，不能太死板，可以让学生 版主来进行统计整理，最后公布，再征求学生的意见。让论坛的管理充分体现民主，让学校的意见与学生的意见找到一个结合点，在规则的指导下，BBS的管理就 会逐步向良性化方面发展，BBS就能真正成为学生交流的平台。（邓公明）
第二招
顺势而为
BBS对学生的吸引力，主要在于其“传播”、“互动”与“隐形”上。学生在BBS里指点江山，激扬文字，可以交流探讨，可以眉飞色舞，可以无病 呻吟；同时一个帖子的发出，往往会引来众多网友的关注——无论这种关注是被“顶”（赞成）、被“拍砖”（反对）还是被“B4”（鄙视），发帖者都会得到一 种自我表现的满足感。网上相逢不相识，用户在BBS上可以无所拘束，率性而为，自由自在，酣畅淋漓，最大程度地彰显自我。因此，BBS受到众多学生的喜爱 也就不奇怪了。对BBS的管理必须充分考虑到网络的这种特点。
BBS管理的真正目标，应该是打造一个积极向上、健康繁荣，对学生学习、生活有益的“网络校园”。在此目标的指导下，合理设置板块，发动广大教 育工作者利用可能时间积极投身到BBS中去，在平等、和谐的网络环境中，遵从BBS“传播”、“互动”与“隐形”的基本原则，去引导、帮助、服务学生。这 样，校园BBS作为学生交流的重要平台的功能未变，不会影响到BBS的人气；作为反映学生思想动态的一个窗口，它可帮助教育管理工作者和教师改进工作与教 学；同时，还能在有明晰管理目标的教育管理工作者和教师的积极介入下，引导方向，把握主动，朝着预设的轨道前进。 （王维新）
第三招
实名注册
让学生采用实名制注册登陆，留言时鼓励其署上自己所在的学院、班级、专业，目的是强化他们的责任意识和荣誉感，让学生有一种家的感觉。同时，加 强对他们发言的价值取向的引导，使他们在发言时有所选择与考虑，避免发言的随意性。在众目睽睽监督下，他们会更倾向于发表一些确实与自己学习生活有关、健 康积极向上的内容，真正把BBS当作释放自己才情的舞台。而当他们的发言得到热情回应时，会更加激发他们认真思考、积极参与的热情。
学校要从财力、物力、人力等各方面大力支持高校BBS的设施建设，切实提高BBS在学生心目中的地位。另外，还可进行BBS年度人物评选，对那 些确实为学校的发展出谋划策、发言积极、有内涵的同学进行奖励，以此树立正面典型，带动其他同学更为关心BBS，争做BBS文明发言人。 （梁伟）
第四招
中庸之道
BBS作为大学生的“放言园地”，大学生群体的密集性和思想易偏激等特点，决定着对BBS的管理有其特殊性，既不能放手不管、听之任之，又不能管理过严，板着脸孔说教，致使大学生鲜于光顾，变得门可罗雀，也就失去了“大学生园地”的思想交流及互动服务作用。
要改变高校BBS“严肃有余、活泼不足”的局面，增强其生命力和吸引力，管理者和学生首先要形成思想共识，即按实际情况需要修改版规，双方各让 一步，采取中庸之道进行管理，让管理之门虚掩着，既不能一味过滤删帖，将一些边缘帖拒之门外，又不要敞开大门，使各种非主流思想帖任意出入，失去思想政治 教育阵地的作用；其次，高校BBS管理者要多与学生互动，在坛子里发帖搞征文、话题讨论、文艺比赛、智力游戏等活动，调动大学生参与的积极性，变被动 “管”为主动“导”，搞活BBS。 （崔廷宝）（注：以上观点来自本版QQ群友)
《中国教育报》2008年5月5日第5版
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